суббота, 31 января 2009 г.

Последние новости –«Надра» и «Укрпромбанк»

Ситуация в этих банках ухудшается.

"Надра"
Вчера ввели новые лимиты на снятие денег в банкоматах:
снятие с банкомата "Надра" - лимит 200 грн. в сутки, по зарплатным карточкам – 1000 грн.;
снятие с "чужого" банкомата -- 50 грн в сутки;
снятие вне Украины -- 100 евро (долларов) в сутки (можно увеличить по звонку в колл-центр, но не больше 1000 в день и только на одни сутки).

Кроме того:
В банкоматах по Киеву практически нигде нет денег. Иногда загружают банкоматы в организациях, где есть крупные зарплатные проекты, но деньги быстро заканчиваются.
Банкоматы других банков перестали принимать Надровские карточки.
В кассах говорят, денег нет вообще.
Магазины пока принимают карточки, но по поводу лимита сведения расходятся – в некоторых действует лимит «чужого» банкомата, т.е. 50 грн., в других можно оплатить больше.

«Укрпромбанк»

Банкоматы по Киеву по-прежнему не работают («на сервисном обслуживании»).
Вчера появились сведения, что банк-партнер «Укргазбанк» прекратил обслуживание карточек «Укрпромбанка».

вторник, 27 января 2009 г.

Текущая ситуация в украинских банках

Что же сейчас, в конце января 2009 года, происходит в украинских банках? Эта информация собрана на финансовых форумах, из личного опыта и опыта друзей и знакомых.

Пока ни один банк не объявил себя банкротом.
В двух банках введена временная администрация: в Проминвестбанке еще в октябре 2008 года, в Укрпромбанке – 22-го января.
Чем это грозит вкладчику?
Банк имеет право на 6 месяцев заморозить выдачу депозитов, даже уже закончившихся. Кроме того, возникают многочисленные проблемы с обслуживанием текущих операций.

С какими проблемами вы можете столкнуться в банках?

1. Ни один банк не выдает депозиты досрочно.
2. Банк задерживает выплату закончившихся депозитов (растягивает выплаты, устанавливает лимиты на снятие денег в сутки)
3. Банк не выплачивает валютные вклады или же за ними приходится ходить неделями. Обычно получить валютный вклад труднее, чем гривневый.
4. Автоматическая пролонгация вклада.
Обратите внимание – это очень важный пункт! Некоторые банки предлагали депозиты с автоматической пролонгацией, т.е. продлением. Если вы не приходите за вкладом в день окончания срока депозита или в течение оговоренного в договоре срока (5 дней, две недели) – он автоматически продлевается на такой же срок. Это было удобно, и многие вкладчики соглашались на автоматическую пролонгацию, а иногда даже и не обращали внимания на этот пункт. Раньше проблем не возникало, можно было прийти позже и забрать деньги. Сейчас некоторые банки начали использовать автоматическую пролонгацию, как удобный способ задержать деньги в банке, причем формально они правы. Поэтому внимательно прочитайте договор, не указана ли там автоматическая пролонгация.
5. Не работают банкоматы, а в кассах нет денег.
6. Банки без предупреждения изменяют условия обслуживания, например, увеличивают неснижаемый остаток на карточках, вводят комиссии за различные услуги.
7. Перебои с обслуживанием текущих операций.
8. Банкоматы других банков не принимают карточку вашего банка (обычно это признак, что банк уже в очень плохом состоянии).
9. В случае возникновения проблем с получением вклада работники банка отказываются принимать у вас заявления, регистрировать их, не дают письменный отказ в выдаче денег.
10. Банк вроде бы и не отказывается выдавать вклады, но всячески тянет время: то денег не привезли, то вот только перед вами закончились; перевод сделали, но он почему-то вернулся; начальника отделения нет на месте; кассир заболел; в кассе только мелкие купюры (сама видела, как часть вклада выдали пачками по 1-2 гривны)…
11. Изменение графика работы. Во многих банках изменились графики работы, например, банк теперь не работает в субботу, рабочий день оканчивается в 17 часов. В итоге работающим людям очень трудно попасть в банк, а возврат вклада иногда требует ежедневных походов в банк на протяжении месяца.
12. Изменение условий по кредитам: банк повышает процент по кредиту, требует досрочного возврата кредита, дополнительного залога.

Кроме уже упоминавшихся Проминвестбанка, Укрпромбанка и банка «Надра», проблемы с возвратом вкладов наблюдаются в банках «Родовид», «Киев», «Захидинкомбанк», «Арма», «Финансовая инициатива».

Ситуация меняется очень быстро. Как узнать, как обстоят дела в банках? Можно зайти на форум сайта finance.ua (отличный сайт!) и посмотреть ветку об обслуживании в украинских банках:
http://forum.finance.ua/viewforum.php?f=20

Если же у вас нет возможности читать по 20-30 страниц форумов в день – заходите на этот блог, я буду регулярно сообщать обо всех банковских новостях.

Утренний обход банков – 27 января

Захожу сегодня в банк «Надра». На двери висит объявление: извините за неудобства, сегодня мы проводим акцию протеста, в связи с чем с 11.30 до 14 банк работать не будет.
Подхожу к банкомату, на нем объявление: в банкомате нет денег. В кассе смогли выдать только 500 гривен…

Прохожу мимо Укрпромбанка. Банкомат тоже не работает, уже неделю «на сервисном обслуживании». В отделении толпа пенсионеров, пытающихся получить свои деньги…
Приехали…

четверг, 22 января 2009 г.

Банк «Надра»

С депозитными вкладами все было понятно – они должны быть возвращены по окончании срока. А как быть с накопительными? Ведь они были бессрочными. Когда же их отдадут? Вкладчики были в панике. В банке нельзя было получить никакой информации. В конце концов, банк предложил вкладчикам писать заявления на разблокирование накопительных счетов, которые должны были быть рассмотрены в срок не менее 30 дней. А не более скольких дней? Ответа не было. Т.е. банк не гарантировал возврат денег через 30 дней, речь шла только о рассмотрении заявления.
Часть вкладчиков сразу написали такие заявления, другие надеялись, что вопрос решится сам собой, вклады отдадут раньше, а это заявление только помешает. Наиболее активные вкладчики начали обращаться в Национальный банк Украины, в суд, в прокуратуру, в СБУ, редакции газет… Иногда накопительные вклады удавалось получить в случае тяжелой болезни, смерти родственника, других документально подтвержденных проблем, но все зависело от решения банка, могли дать, могли не дать.
В середине ноября заканчивался 30-дневный срок с того времени, как первые вкладчики написали заявления на разблокирование счетов. За несколько дней до этого были сообщения, что некоторым вкладчикам звонили из банка, говорили, что денег вы все равно не получите, и предлагали перевести их на месячный депозит. Дескать, тогда уже через месяц точно получите. Люди опять заволновались, с нетерпением ждали 14 ноября. И… о чудо! Счета действительно были разблокированы, но только у тех, кто написал заявления! Остальным вкладчикам пришлось посетить банк и написать заявления на разблокирование счетов или же перевод денег с них на месячные депозиты.
Прошел еще месяц. Счета разблокировали, депозиты выдали. Двухмесячная нервотрепка закончилась. Как говорится, «ложки нашлись, но осадок остался».

Господа банкиры!
Врать не надо!

Понятно, что ни один банк не выдержит массового изъятия вкладов. Если бы руководство банка честно и оперативно объяснило вкладчикам, какая ситуация в банке, когда и как люди смогут получить свои деньги, если бы разрешили снимать вклады хотя бы небольшими суммами, предложили какую-то компенсацию за доставленные неудобства – большинство вкладчиков бы успокоилось. Вместо этого – ссылались на постановление, никакого отношения к накопительным вкладам не имеющее; задним числом поменяли на сайте договор, из которого исчезло определение накопительного вклада, как текущего; скрывали информацию; обманом продлевали срок депозита и т.д., и т.п.

Что же теперь происходит в банке «Надра»?

Накопительные счета разблокированы.
Банкоматы работают, деньги обычно есть (лимит снятия в сутки 1000 гривен, по зарплатным проектам – 1500).
Закончившиеся депозиты выдают (большая проблема только с получением валютных депозитов).

Т.е. банк пока на плаву, хотя проблемы есть. А вот авторитет его существенно подорван, в первую очередь из-за ситуации с накопительными счетами.

понедельник, 19 января 2009 г.

Банковские фокусы

Легким движением руки брюки превращаются…
брюки превращаются…
превращаются брюки…
в элегантные шорты!
«Бриллиантовая рука»


Итак, 14 октября 2008 года Нацбанк Украины принял постановление, которым запретил банкам досрочно возвращать депозитные вклады. Подобные меры уже были предприняты во время «оранжевой революции» в конце 2004 года и оказались очень эффективны. Банки выстояли, паника улеглась, и запрет на досрочный возврат вкладов был вскоре отменен. Поэтому октябрьское постановление было воспринято большинством вкладчиков спокойно. Одновременно Нацбанк обязал все банки своевременно выплачивать закончившиеся депозитные вклады и деньги с текущих счетов, пригрозив строгими санкциями за отказ в выплатах или их задержку.

Казалось, худшее позади. Но… вот тут и начались банковские фокусы. Дело в том, что, кроме текущих и депозитных счетов, в банках были еще и счета промежуточные между вышеуказанными. Назывались они по-разному: накопительные, гибкие, активные деньги и т.д. Условия их работы тоже были разные – можно было снимать деньги полностью или был установлен неснижаемый остаток, были вклады срочные и бессрочные. Процент по ним был выше, чем по текущим вкладам, но ниже, чем по депозитным.
После принятия постановления Национального банка большинство банков продолжали выплачивать деньги с накопительных счетов, но некоторые банки решили показать вкладчикам фокус. Итак:

Легким движением руки накопительные вклады превращаются…
накопительные вклады превращаются…
превращаются накопительные вклады…
в депозитные!

Особо преуспел в этом уже упоминавшийся банк «Надра». Понятно, что в результате паники предыдущих недель этот банк пострадал больше других. Условия накопительных вкладов в «Надрах» были очень привлекательны, перевод денег между накопительным и текущим счетом осуществлялся через банкоматы, поэтому многие вкладчики держали на этих счетах все свободные деньги, по мере необходимости переводя нужную сумму на текущий и снимая в банкомате. К тому же, если помните – 4 миллиона вкладчиков!
Видимо, банк никак не мог бы выплатить деньги всем желающим, поэтому решил прикрыться постановлением Нацбанка и объявить накопительные счета депозитными. При этом данные счета никак депозитными не являлись, в договорах было четко написано: накопительный (текущий) счет, срока окончания у этих счетов тоже не было.

Обманутые вкладчики бросились в НБУ. Оказалось, что НБУ ничего не решает, все ответы сводились к тому, что, действительно, данные вклады не являются депозитными, а за соблюдением ваших прав вы можете обратиться в суд. Все разговоры с работниками банка в чате и по горячей линии заканчивались тем же: за защитой своих прав вы можете обратиться в суд.

суббота, 17 января 2009 г.

Банковский кризис – первый звонок

Не прячьте ваши денежки по банкам и углам,
Несите ваши денежки, иначе быть беде…

Для меня банковский кризис начался с воскресного звонка знакомой из Донецка, которая интересовалась, что в Киеве происходит с Проминвестбанком. Сказала, что в Донецке началась паника среди вкладчиков, люди массово снимают вклады и опустошают банкоматы. Было это, кажется, 28 сентября. В Киеве все было спокойно, на следующий день я проезжала мимо отделения Проминвестбанка и не видела не то, что толпы разъяренных вкладчиков, но вообще ни одного человека. В новостях сообщили, что проблемы с Проминвестбанком вызваны рейдерской атакой и специально распространяемыми ложными слухами, и вроде даже арестовали организаторов этой атаки.

Большой паники этот случай не вызвал. Ну какой-то банк имеет проблемы, может и обанкротится, такое бывало. Но через несколько дней на одном из каналов ТВ в утренней передаче ведущая заявила, что ходят слухи о банкротстве банка «Надра». И тут началось… Надо пояснить, что оба эти банка крупные и входят в первую десятку, но Проминвестбанк больше ориентировался на работу с предприятиями, а Надра – с частными лицами, последнее время активно развивался и расширялся, и в итоге имел 4 миллиона вкладчиков! Поэтому связанные с ним слухи привели к массовой панике, и люди кинулись снимать депозиты уже во всех банках.
В течение следующих двух недель народ активно выгребал деньги из банков, параллельно рос курс доллара и евро, а руководство Национального банка Украины и правительство сохраняли олимпийское спокойствие, объясняя все проблемы происками спекулянтов и паникеров.
Наконец 14 октября НБУ принял постановление, которым запретил банкам досрочно возвращать депозитные вклады. Курс доллара уже вырос до 5,40 при официальном курсе 4,92. Банковский кризис в Украине перешел в следующую фазу.

пятница, 16 января 2009 г.

Кризис бродит по Европе…

И не только Европе… Последнее время мои знакомые из других городов и стран часто спрашивают, что происходит в Киеве в связи с финансовым/экономическим кризисом и газовой войной. Этот блог будет ответом на подобные вопросы. Как проявляется экономический, финансовый, банковский кризис в жизни простого украинца. Что происходит с украинскими банками, выдают ли вклады, курсы валют, цены и многое другое. Ситуация в Киеве и вообще в Украине глазами киевлянки.

Как все начиналось…

Римская империя
Времени упадка
Сохраняла видимость
Твердого порядка.
Цезарь был на месте,
Соратники рядом,
Жизнь была прекрасна,
Судя по докладам.
Булат Окуджава

В начале сентября в Украине все было прекрасно, никаких признаков кризиса вроде бы не наблюдалось. Курс доллара был примерно 4,85 гривен. В середине сентября курс доллара неожиданно резко вырос. Поначалу это никого особо не озаботило, колебания были и до этого. Вот некоторые высказывания руководства страны и банковской системы в тот период (взято из разных интервью, возможны небольшие неточности):

Президент Украины Виктор Ющенко заявляет, что очередной мировой финансовый кризис не сильно отразился на украинской экономике.
Премьер-министр Украины Юлия Тимошенко: «Украина экономически и финансово живет стабильно, и я могу твердо сказать, что мировой финансовый кризис на Украину не распространится.»
Президент Ассоциации украинских банков Александр Сугоняко: «Обострение глобального финансового кризиса не окажет прямого воздействия на банковскую систему Украины. Финансовое состояние банковской системы страны стабильно и она способна справиться с внешними рисками.»